Se faire prendre en charge ou se prendre en charge ?

Quels que soient nos problèmes de santé, trouver le bon interlocuteur est primordial. Mais le coach, le nutritionniste, le théapeute ne fait que nous accompagner sur notre chemin de guérison... Sans l'engagement du client, rien n'est possible ! Une conversation par mail me le rappelle.

SMS... Une urgence ?

La veille de Noël : Bonjour ! Je vous ai envoyé un mail sur votre adresse ... @orange.fr... Merci de regarder dans vos messages et vos spams...
Ben non, désolée, c'est le réveillon, quand même. Le lendemain de Noël : Bonjour ! Vous avez reçu mon mail ? Vous pouvez me répondre ? Merci
OK. Autant pour moi... l'an prochain, j'installerai un système de mail automatique qui répondra "je suis en vacances...".

Une consultation sous condition

Je vais lire ce mail si urgent. La demande sort de l'ordinaire :

Bonjour. Je recherche des consultations uniquement par mail.
Je dois perdre quelques kilos.... Il me faudrait aussi un médecin compétent pour mes maux de tête, qui puisse m'aider au moins jeudi prochain, par mail, en m'envoyant une ordonnance.
Pourriez-vous mettre en relation avec un médecin ? Je n'arrive pas à trouver un bon médecin, j'ai été en voir beaucoup. Ils me proposent toujours de prendre des comprimés de prontalgine ou codéine effervescent. Je souhaiterais avoir un autre traitement.
Aspirine, triptan, ibuprofène, ketoprofène, gynergène caféiné, indocid me font mal au ventre ou aucun effet sur les maux de tête..
Si vous acceptez je vous enverrai mes analyses, et d'autres renseignements.
Merci

Tiens, une consultation conditionnelle... On ne l'avait jamais faite, celle-là ! D'ailleurs, si une fois: faites moi une séance d'EFT, je vous paierai si ça réussit. Désolée, Madame, mais vous créez les conditions de votre échec en proposant ceci.

Aussi je réponds :

Bonjour Je ne suis pas médecin. Où habitez-vous ?
Si le corps médical a écarté toute cause médicale connue de ce mal de tête (examens complets) il y a deux possibilités:
- qu'il soit d'ordre nutritionnel (oui, certains aliments, certains problèmes horaires, certains manques ou excès peuvent causer des maux de tête),
- soit d'ordre énergétique.
Dans ces deux cas, je pense pouvoir être la bonne personne pour vous.
Et si on ne fait pas passer la cause, la meilleure solution est d'apprendre les techniques pour diminuer ou supprimer la douleur. Et là encore je pense être la bonne personne pour vous apprendre cela.
Maintenant, chaque cas étant différent, il n'y a jamais de garantie à 100 % d'un résultat immédiat. Même s'il y a toujours de l'amélioration et aussi assez souvent résolution.

Je ne vais pas jouer aux thérapeutes de comptoir en demandant abruptement par mail à la dame "Qui a mis la graine ?" . En effet, pour les migraines sans cause médicale ou nutritionnelle, le lien entre les migraines et le doute sur sa filiation est souvent à l'origine des mi-graines, voir à ce sujet les excellents livres de psychosomatique du Dr Salomon Sellam. Mais comment régler le problème uniquement par mail ? S'il s'agit de cela, il faudrait au moins faire une séance par téléphone, ne serait-ce que pour s'assurer que la dame désire régler ce problème souterrain. (Désolée pour tous ceux qui sentent la migraine les envahir à cette lecture... une petite séance de logosynthèse, et tout s'arrangera.)

Donc, j'ai conclu avec le lien de mon site pour mes tarifs, formule de politesse, ...

La réponse de la dame ne se fait pas attendre :

Je recherche des échanges par mail, même avec le médecin.

Je n'ai jamais dit que vous étiez médecin. Je cherche une personne qui va m'établir un programme, avec des menus sur au-moins

15 jours, des conseils alimentaires et qui va me mettre aussi en relation avec un médecin pour les maux de tête et autres problèmes

que les médecins ne savent pas prendre en compte.

Merci

Hum... trouver un médecin pour des problèmes que les médecins ne savent pas prendre en compte.

Euh... si les médecins ne savent pas les prendre en compte, peut être faut-il se tourner vers d'autres personnes ? En chrono-nutrition, les personnes formées comme moi par le Pr Rapin ont des compétences particulières pour ce problème.

Rebonjour
Voyez mon offre de suivi sur https://www.monsoutienchrono.fr
Vous pourrez vous inscrire pour recevoir des propositions de menus chaque semaine.
Je vous ai expliqué les pistes possibles que je voyais pour vos maux de tête. Si les médecins n'ont rien vu, la cause peut être nutritionnelle ou énergétique et dans ce cas, vous avez peu de chance de trouver un médecin qui puisse vous aider puisque rares sont ceux qui ont étendu leurs compétences dans ces domaines.
Je vous souhaite une bonne journée

En y réfléchissant, il est clair que la dame ne souhaite pas écouter mes propositions. Elle veut un médecin et rien d'autre. J'envoie un mail complémentaire :

Bonjour

Voir s'il y a des spécialistes de la médecine traditionnelle chinoise près de chez vous ?

Cordialement

La réponse est ... comment dire... la réponse d'une personne qui sait ce qu'elle veut :

J'ai déjà essayé plusieurs médecins, dont des médecins acupuncteurs, cela ne m'a servi à rien.

Et je ne vais pas encore aller voir des médecins au hasard.

Si vous ne connaissez pas de médecins pouvant m'aider par échanges mails, on laisse tomber.

Merci

Bon... Il y a une différence entre un praticien en médecine traditionnelle chinoise et un accupuncteur, même si le second a des connaissances dans le premier domaine... Si j'en savais plus sur la dame, en ayant un échange constructif sur ses symptomes, on pourrait aussi proposer un ostéopathe, un somatologue, un étiopathe, un posturologue mais pour une consultation par mail, ça ne va pas le faire.

Recherche médecin extraordinaire qui fasse des miracles par mail

Je suis bonne fille, intuitive mais nul besoin de mon intuition pour sentir le caractère rigide de la demande : un médecin extraordinaire qui fasse des miracles par mail. Il semble que je sois la bonne personne pour conseiller cette dame puisqu'elle s'est adressée à moi, mais visiblement pas pour l'accompagner. Ah, non, c'est vrai, elle désire juste un échange par mail.

Mail très poli de ma part, pour une dernière proposition, histoire d'en finir sans passer pour insensible. Avec des précautions oratoires, car cette conversation est tellement caricaturale que j'en viens à me demander si quelqu'un ne me tend pas un piège pour me poursuivre ensuite pour mauvais conseils ou je ne sais quoi :

Bonsoir

Je comprends votre frustration. Si vous avez déjà suivi le parcours médical pour vos migraines, jusqu'au spécialiste, neurologue compris, et que le corps médical ne comprend pas le problème, je vous redis qu'il est temps d'essayer autre chose (tout en continuant de vous faire suivre par vos spécialistes).

Vous pourriez contacter le Dr Luc Bodin. Il a une approche différente avec des résultats bluffants. Il ne consulte plus, il forme des thérapeutes dont d'autres médecins mais saura vous conseiller la bonne personne, j'en suis sûre.

Vous trouverez plusieurs de ses sites facilement grâce à Google.

Cordialement

Agnès Couturier

Ce qui est ma façon de m'en laver les mains, puisque visiblement, la personne ne désire rien d'autre que quelqu'un qui aurait une solution miracle pour elle.

Le retour ne comporte plus de formule de politesse.

J'ai déjà contacté Luc Bodin, personne pas très sympathique...

On laisse tomber...

Pas besoin d'être devin pour comprendre que la dame est donc déçue et fachée de ma réponse.

Je comprends la détresse de cette dame et des personnes qui souffrent. Pour la simple raison que j'ai moi-même parcouru ce chemin. Entre les médecins qui ne comprenaient pas mes symptômes, les RV parfois plusieurs fois par semaine pour des examens qui ne donnaient jamais rien et le planton de la MGEN qui me faisait la leçon quand je venais donner mes feuilles pour les remboursements parce que je coûtais trop cher à la sécu, j'ai râlé bien des fois devant le système qui ne pouvait rien pour moi. Puis j'ai trouvé ma solution: pour commencer la chrono-nutrition, puis les techniques pour déjouer le stress, le développement personnel... Ce ne sont pas les médecins qui dispensent cela. Ou plutot, sur quelques 102 000 médecins en France, il doit y en avoir 4 ou 5 qui sont chrono-nutritionnistes... allez, une petite dizaine peut-être !

Ce qui se joue n'a rien à voir avec un mal de tête

Je comprends la détresse de cette dame et des personnes qui souffrent. Et je suis prête à les accompagner. Par contre, je refuse de travailler avec des personnes qui veulent qu'on fasse tout pour elles en attendant des miracles, à leur place, car par expérience, je sais qu'il se passe exactement ce qui s'est passé avec cet échange de mails:

Le client vient empli d'espoir, prêt à placer sa confiance en vous (quoique ici, il est clair que la confiance est limitée puisque la personne n'a pas tenu compte des pistes que je lui proposais)... Si j'avais donné le mail d'un médecin prêt à écouter à cette dame, elle aurait été ravie. Seul problème: même si les consultations par Internet commencent à voir le jour, je ne connais pas de médecin qui ait le temps de faire des consultations par mail.

Bref, le client, victime de ses symptômes et des médecins qui n'ont rien pu faire pour lui, vous donne la place de potentiel sauveur en s'adressant à vous.

Puis lors des échanges, ce client attend tout de vous mais n'écoute pas, ne fait pas sa part du job: il ne se remet pas en question, ne prend pas les infos pour y réfléchir, voir si quelque chose peut être différent ou cohérent dans ce qu'on lui propose.

( Si vous vous faites piéger, vous essayez encore de l'aider, jouant à fond votre rôle d'aidant sauveur... j'avoue: je me suis laissée prendre au piège. J'aurais mieux fait de remercier poliment la dame de sa confiance après le premier mail en lui disant que je pouvais rien pour elle au lieu de tenter de la convaincre qu'il y avait des solutions et que peut être j'en aurai une. Car au vu de la demande, je n'en ai pas).

Du coup, l'aventure tourne court : le client est déçu et a la sensation d'être la victime de votre incompréhension et il vous donne la place de l'incompétent de plus qui lui a fait perdre son temps, bref, vous ajoutez votre nom sur la liste de ses bourreaux symboliques.

Et si elle parle de vous avec une autre personne, elle manquera de bienveillance. Vous devenez ainsi sa victime symbolique: c'est ce qui se passe ci-dessus avec le commentaire sur le Dr Luc Bodin "personne pas très sympathique" et qui se passera avec moi bien entendu, lorsque cette personne parlera de moi à quelqu'un d'autre.

Madame, j'aurais aimé pouvoir répondre à votre demande comme vous l'attendiez. Mais ce n'était pas ce que vous aviez à vivre...

Si vos interlocuteurs ne répondent pas comme vous le souhaitez à vos demandes, et que votre souffrance s'amplifie à chaque déception dans ce chemin... c'est que peut-être, il faut essayer d'emprunter un autre chemin.

Je ne suis pas médecin et je ne fais aucun diagnostic. Madame, vous avez raison: vous avez besoin d'un bon médecin pour établir un bon diagnostic. Que ce soit sur la cause de vos souffrances, ou sur la "non-cause médicale" de celles-ci.

S'il n'y a pas de cause médicale, il peut y avoir une cause nutritionnelle, oui. Mais ce n'est pas par mail que la consultation se fera. Prenez rendez-vous. Par visio-conférence ou par téléphone, afin d'avoir un véritable dialogue, constructif, mais on a besoin

- de voir à quels moments ces migraines arrivent, vos horaires de lever

- de faire une petite enquête alimentaire pour voir si ce sont certains aliments qui peuvent causer cela

- de voir aussi ce qui provoque ou aggrave vos migraines

pour pouvoir vous proposer d'enlever ou d'ajouter certains aliments de votre quotidien, ou de modifier certaines choses à vos rythmes.

Et il me semble qu'il est également important de voir votre niveau énergétique à la fois de votre lieu de vie, votre stress, votre équilibre énergétique et faire un bon nettoyage et enfin vous apprendre les techniques qui vous permettront de régler le problème vous-même lorsque cela arrivera.

Mais cela ne se fera pas par mail, cela demande de l'engagement de la part du thérapeute mais surtout de votre part.

Et si aucune de ces pistes n'est la bonne, je peux vous proposer une séance de logosynthèse pour remonter aux premières migraines et transformer la source de la souffrance pour de bon. Sans garantie que cela puisse se régler en une seule séance, même si c'est souvent le cas.

Mais cela aussi ne peut pas se faire par mail. Ce sont de vraies séances pour lesquelles j'ai été formée par divers médecins, par des organisations reconnues et sérieuses.

A votre avis ?

Je ne suis pas médecin. Je ne pose aucun diagnostic. Je reçois les personnes qui s'engagent dans un parcours personnel pour devenir autonomes et trouver leurs solutions.

Et bien évidemment je demande aux gens de ne pas arrêter ou modifier leurs traitements médicaux sans l'avis de leurs médecins traitants. Ceux-ci sont les seuls référents ayant cette responsabilité.

PS : j'ai correspondu par mail avec le Dr Bodin avant de m'inscrire à ses formations. Il est disponible, aimable, ouvert et d'une grande générosité dans ses formations, il cherche à donner le plus possible aux gens. Mais parfois, la plus belle fille du monde ne peut donner que ce qu'elle a. Et parfois, les gens ne cherchent pas leur solution au bon endroit.

Ce sera avec plaisir que j'aimerais connaître vos commentaires sur cette situation: cela vous est-il arrivé de tourner désespérément en rond et de finir par trouver la solution ? Quel est le truc, le déclencheur, la rencontre qui a tout changé ? Et qu'est-ce qui a changé, justement ? Êtes-vous toujours la même personne ?